Información clara

Políticas y Cuidado

Todo lo que necesitas saber sobre envíos, devoluciones, privacidad y mantenimiento de tu joyería de plata .925.

Envíos dentro de USA

El tiempo de procesamiento de pedidos nacionales es de 2 días hábiles. Una vez enviado, el plazo de entrega depende del servicio seleccionado y de la paquetería.

Pueden existir demoras ajenas a nosotros (feriados, clima, huelgas, incidencias en ruta). Agradecemos tu comprensión.

Envío gratuito: Pedidos en USA desde $100 USD califican a envío estándar gratuito.
Pedidos de menos de $99 USD, el costo es de $6.99 USD.

FEDEX ,UPS (Nacional): 3–4 días hábiles (estimado).
USPS (Nacional): 4–6 días hábiles (estimado).

¿Dudas con tu pedido? Contáctanos, estamos para ayudarte.

Políticas de Devoluciones y Reembolsos

Autorización previa: contáctanos para solicitar la devolución; debe ser aprobada antes de enviar el artículo. No se aceptan devoluciones sin autorización.
Plazo: hasta 15 días desde la fecha de recepción del pedido original.
Estado del artículo: sin uso, sin rayaduras o desgaste, sin modificaciones y con la etiqueta de joyería adjunta.
Gastos de envío: a cargo del cliente (ida y vuelta).
No envíes la devolución a la dirección impresa en el empaque; solicita la dirección correcta de devoluciones.
Proporciona un número de seguimiento; sin tracking no podemos procesar devoluciones/cambios.

Producto con defecto de fabricación: nos haremos cargo totalmente. Envíanos evidencia del daño; enviaremos un reemplazo en cuanto recibamos el artículo de vuelta.

Instrucciones de Cuidado

Evita el contacto con perfumes, cloro y agua salada.
Guarda tus piezas en bolsa hermética o paño anti-tarnish para reducir el deslustre.
Pulsa suavemente con un paño para plata; evita químicos abrasivos.

Política de Privacidad

En MVC Silver respetamos tu privacidad. Tus datos personales solo se utilizan para procesar tu pedido, enviar actualizaciones relacionadas con tu compra y mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

Usamos tus datos únicamente para procesar pedidos y brindarte soporte. No vendemos tu información.

No compartimos, vendemos ni distribuimos tu información con terceros, salvo procesadores de pago (PayPal) y servicios de logística para hacer llegar tu pedido.

Tu información está protegida con encriptación SSL.

Términos y Condiciones

Al realizar una compra en MVC Silver Boutique aceptas nuestros términos de servicio, incluyendo precios, tiempos de envío y políticas de devolución.

Nos reservamos el derecho de cancelar órdenes sospechosas o incompletas, así como actualizar precios o inventario sin previo aviso.

Las imágenes de los productos son representativas, pero colores o texturas pueden variar ligeramente debido a iluminación o pantallas.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Próximamente. Para consultas urgentes, escríbenos por WhatsApp o contacto.